Welkom bij Aon

Recht zo die gaat!

Veelgestelde vragen

Algemeen

Waarom is er voor deze overname gekozen?

Aon had een groot marktaandeel als verzekeringsmakelaar van internationale bedrijven en grote nationale bedrijven. Dankzij de overname is Aon nu ook belangrijke speler in het midden- en kleinbedrijf en de consumentenmarkt. Zo versterken we onze positie ten opzichte van de verzekeraars. Onze klanten profiteren van onze verstevigde onderhandelingspositie.

Wat gebeurt er met de UMG-merken Meeùs, IAK en Kröller?

Vanaf 1 september treden wij op onder de naam Aon. Dit houdt echter niet in dat de mensen en de dienstverlening verdwijnen. De merken zijn samengevoegd en vanaf 1 september gaan we samen verder als Aon.

Contact

Houd ik dezelfde contactpersoon?

Een gevolg van de samenvoeging van de organisaties kan zijn dat u een nieuwe contactpersoon krijgt. Mocht dit het geval zijn, wordt u hier persoonlijk over geïnformeerd door uw huidige contactpersoon.

Waar kan ik terecht voor vragen?

U kunt op dezelfde wijze contact met ons opnemen. Gewoon, zoals u dat gewend bent. Hierin verandert niets.

Verandert er iets aan de openingstijden, telefoonnummers en e-mailadressen?

De openingstijden en telefoonnummers blijven hetzelfde, hierin verandert niets. De e-mailadressen van de klantenservices zijn per 1 september:

Kan ik mijn contactpersoon nog mailen op het gebruikelijke e-mailadres?

Ja, u kunt uw contactpersoon op het gebruikelijke e-mailadres bereiken.

Blijft het kantoor in mijn regio bestaan?

Het nieuwe Aon kent kantoren verdeeld over het hele land. Daarnaast komt de accountmanager uit uw regio. Hierdoor zijn we altijd dichtbij.

Waar kan ik schade melden?

U kunt op dezelfde wijze schade melden via claims.nederland@aon.nl.

Dienstverlening

Wat zijn de voordelen van de integratie voor mij?

U profiteert van het nieuwe Aon door:

  • gebundelde kennis en ervaring;
  • sterke lokale bediening en aanwezigheid;
  • alle producten en diensten in huis om u te ondersteunen;
  • toegang tot een breed (wereldwijd) Aon-netwerk;
  • schaalgrootte die ons in staat stelt in te spelen op sector- en branchebehoeften;
  • stevige positie richting verzekeraars om betere voorwaarden en condities af te spreken.

Veranderen de producten en diensten?

Nee, de producten en diensten veranderen niet. Wél zullen we de bestaande producten goed op elkaar laten aansluiten en verder verbeteren.

Wat gebeurt er met mijn online ‘mijn-omgeving’?

U kunt gewoon gebruik blijven maken van uw mijn-omgeving. Deze blijft bestaan.

Wat gebeurt er met de verschillende websites?

Het enige dat nu verandert, is dat de websites en mijn-omgevingen een Aon-uitstraling krijgen. De informatie blijft grotendeels hetzelfde.

Veranderen namen van verzekeringen ook?

Productnamen blijven voorlopig bestaan. Ook eventuele merknamen in de productnaam blijven bestaan.

Financieel

Blijft de wijze van incasso hetzelfde?

Ja, er wordt op dezelfde wijze én op hetzelfde moment geïncasseerd. Let op: de incassonaam wijzigt in ‘Aon Nederland CV’. Aon Nederland CV incasseert ook voor andere Aon entiteiten.

Voorwaarden

Veranderen de premies?

Nee, de samenvoeging van bedrijven heeft geen verandering in premies tot gevolg.

Veranderen de voorwaarden?

Nee, de samenvoeging van bedrijven heeft geen verandering in voorwaarden tot gevolg.

Overige vragen

Blijft de MeeùsFitClub bestaan?

Ja. De MeeùsFitClub gaat verder onder de naam AonFitClub.

Ik ontvang meerdere brieven op hetzelfde adres. Waarom is dit?

De brieven zijn geadresseerd op verschillende bedrijven. Wij hebben de keuze gemaakt om bedrijven die klant zijn te informeren, zodat u als contactpersoon de verschillende bedrijven kunt informeren.

Blijft de dienstverlening zoals ik gewend was?

U kunt ook na 1 september rekenen op dezelfde dienstverlening.

Waar staat het merk Aon voor?

Aon is Keltisch voor eenheid. Bij Aon gaan we uit van de kracht van het geheel. Wij delen onze kennis met de visie: kijk verder dan vandaag zodat u klaar bent voor de veranderingen van morgen. Wij werken aan duurzame oplossingen voor de risico’s van nu en morgen. Zo helpen wij onze klanten om succesvol te ondernemen. Maar ondernemen is ook kijken naar de mensen om ons heen. Aon richt zich daarbij op onderwijs, jongeren en sport. Wij stimuleren talentvolle jongeren met een minder perspectief. Dit doen wij samen met onze maatschappelijke partners Fonds Gehandicaptensport, JINC en Jeugdsportfonds.

Ik heb nog geen brief ontvangen, hoe kan dat?

De brieven worden op verschillende dagen verstuurd. Uiterlijk 12 september ontvangt u de brief.

Ik ben al klant bij Aon en ontvang toch een brief, hoe kan dat?

Alle klanten van Meeùs, Kröller en IAK ontvangen een brief, ook als zij al klant zijn bij Aon. Naast de juridische verplichting, vinden wij het belangrijk om u zo goed mogelijk te informeren.

Ik heb verzekeringen afgesloten via UMG Assuradeuren. Verandert er hier iets?

Ja, bij schadeafhandeling ontvangt u informatie vanuit het nieuwe volmachtbedrijf: One Underwriting. Ook een nieuwe polis wordt ondertekend door One Underwriting.

Op mijn website staat informatie over Meeùs, Kröller of IAK. Moet ik dit wijzigen?

Ja, de merknamen veranderen in Aon. Wij vragen u dit op uw website aan te passen. Wanneer u een logo heeft gebruikt, kunt u het Aon-logo via uw bestaande contactpersonen opvragen.

Hoe kan ik Aon bereiken?

Vanaf 1 september belt u, zoals u gewend bent, uw contactpersoon. Hij/zij neemt dan de telefoon op als medewerker van Aon.

Veranderen er ook bankrekeningnummers?

Nee, de nummers veranderen niet, maar de tenaamstelling wel. Klanten zien op hun afschrift ‘Aon Nederland’.

Wie is na de integratie de intermediair m.b.t. mijn verzekeringen?

Aon Nederland CV wordt verantwoordelijk voor het beheer van schadeverzekeringen. Beleggingsverzekeringen worden ondergebracht bij Aon Meeùs Assurantiën B.V. Wel zal Aon Meeùs Assurantiën B.V. in het kader van het beheer bepaalde beheerwerkzaamheden uitbesteden aan Aon Nederland CV. Deze uitbesteding laat echter onverlet dat Aon Meeùs Assurantiën B.V. uw tussenpersoon voor de beleggingsverzekering(en) is en blijft.